Bug lorsque suppression corbeille

Bonjour, Lorsque nous souhaitons supprimer définitivement les éléments de la corbeille, il y a un bug et nous supprimons l'accès à tous les documents, plus aucun ne devient visible. Nous ne pouvons donc pas supprimer les éléments de la corbeille, ce qui est gênant car lorsque des personnes ont mis des raccourcis vers ces documents, ils restent accessibles via la corbeille, et ces personnes ne voient donc pas qu'ils sont sur un document obsolète. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Peut-il être résolu ? Merci d'avance !

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Bonjour,

Cela n'est pas un comportement standard: un document en corbeille peut toujours resté accessible via l'URL, mais il apparait nécessairement avec un bandeau indiquant qu'il s'agit d'un document supprimé. Tous les documents en corbeille peuvent être supprimés en vidant cette corbeille.

Avez-vous un message d'erreur particulier dans les logs?

Cordialement,

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Bonjour, Je me suis peut-être mal exprimée. En effet, dans la corbeille, il est bien précisé que les documents sont "supprimés" mais le plus souvent les utilisateurs ne le voient pas. Donc ce n'est pas ça le problème. Le problème, c'est lorsque l'on vide cette corbeille, l'ensemble des documents hébergés deviennent inaccessibles. On les voit toujours, mais lorsque l'on clique pour les télécharger, on a un message d'erreur qui dit : "an error occured. Le document n'existe pas." Merci pour votre aide !
02/13/2020

Bonjour, Si je comprends bien, les documents sont toujours listés dans la corbeille même après que la corbeille soit vidée? Ce n'est pas le comportement standard de la plateforme, il doit y avoir un souci ailleurs (avec vous regardz les logs?). Cordialement,
02/13/2020